Erste Kundenzufriedenheitsumfrage: Wertvolles und positives Feedback

Ovesco freut sich über herausragendes Feedback: In unserer umfassenden Kundenzufriedenheitsumfrage haben uns Anwenderinnen und Anwender mit 5,4 von 6 Sternen bewertet. Das Ergebnis zeigt: Unser Engagement für Qualität, Innovation und Service zahlt sich aus..

Ende letzten Jahres haben wir unsere Deutsche und Schweizer Kundschaft eingeladen, ihre Erfahrungen mit Ovesco in einer breit angelegten Zufriedenheitsumfrage zu teilen – und die Resonanz war überwältigend. Eine beeindruckende Anzahl an Teilnehmenden aus unterschiedlichen Regionen hat sich die Zeit genommen, uns ausführliches Feedback zu geben. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: 5,4 von 6 Sternen in der Gesamtzufriedenheit.

Gesamtzufriedenheit

Umfassende Einblicke in alle Unternehmensbereiche
Die Umfrage war bewusst umfassend angelegt und deckte sämtliche Bereiche unserer Zusammenarbeit ab – von der Produktqualität und Handhabung bis hin zu unseren Schulungen. Die erfreulichen Ergebnisse über alle Bereiche hinweg geben uns wertvolle Einblicke: sie zeigen nicht nur, wo wir bereits überzeugen, sondern auch, wo wir gezielt ansetzen können, um uns weiter zu verbessern.

Produkte und Portfolio

Kundenservice

Außendienst

Trainingsangebot

Mehr als nur Zahlen
Besonders schätzen wir, dass sich so viele Teilnehmende nicht nur die Zeit genommen haben, die vorgegebenen Bewertungsskalen auszufüllen, sondern darüber hinaus detailliertes, qualitatives Feedback in Freitextfeldern hinterlassen haben. Diese persönlichen Einschätzungen, Anregungen und Erfahrungsberichte sind für uns von großem Wert. Sie geben uns die Möglichkeit, nicht nur in Zahlen, sondern auch in konkreten Bedürfnissen und Erwartungen zu denken und genau hier anzusetzen.
Auch hier gab es Kommentare, die uns besonders gefreut haben und die wir gerne mit Ihnen teilen möchten.

„Ovesco ist einfach von Anfang bis Ende eine starke Marke. Wir arbeiten gerne mit den Produkten. Die sind durch die Reihe weg sinnvoll, funktionieren und sind einfach in der Anwendung.”

„Eine gut strukturierte Firma mit ausgezeichneten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.”

Als Zeichen unserer Wertschätzung haben wir für jede ausgefüllte Umfrage 5 Euro an die Stiftung Hilfe für kranke Kinder der Uniklinik in Tübingen gespendet. Gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden konnten wir so eine beachtliche Spendensumme erreichen und einen positiven Beitrag über die Endoskopie hinaus leisten.

Ein Ansporn für die Zukunft
Das Vertrauen, das Sie uns mit dieser Bewertung entgegenbringen, erfüllt uns mit Stolz und gleichzeitig mit Verantwortung. Wir sind fest entschlossen, dieses hohe Qualitätsniveau nicht nur zu halten, sondern kontinuierlich auszubauen.

Vielen Dank an alle, die sich beteiligt haben. Ihre Stimme zählt – und hilft uns, jeden Tag besser zu werden.